Données personnelles

Cookies

Un cookie peut s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation lors de vos visites sur le site www.esthetstudio.com. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces “cookies” en configurant votre ordinateur selon les modalités détaillées sur le site http://www.cnil.fr.

Politique de confidentialité

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Esthet Studio accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous récoltons au sein de notre site internet des données sur nos internautes que nous analysons et travaillons avec nos prestataires, qui ont donc accès à une partie des données. Ces informations sont indispensables pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible et garantir le bon déroulement des commandes.

Données récoltées

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité. Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, sexe, téléphone et date de naissance.
• Informations de livraison : adresse postale de livraison et facturation.
• Informations techniques : logs techniques, adresse IP.
• Information d’optin à notre newsletter : date d’optin, adresse IP.
• Historique de vos produits vus chez Esthet Studio.
• Données relatives à vos habitudes d’achat : date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté, etc…
• Historique de vos relations avec nos services : emails échangés avec le service client.

Votre mot de passe est confidentiel : La création de compte nécessite un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.

Votre numéro de carte de bleue est crypté : Pour les commandes réalisées nous collectons les données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers chiffres de la carte, date d’expiration). Le paiement est géré par un prestataire spécialisé en fonction du type de paiement : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.

Les données sont sécurisées

Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services de notre hébergeur qui possède les standards de sécurité pour protéger nos bases de données. 

La technologie Secure Sockets Layer (SSL) assure la transmission en toute sécurité des informations sur internet.  L’accès aux informations personnelles est limité au personnel de Esthet Studio et ses partenaires agréés, qui ont un besoin d’accès à ces données.  Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

Utilisation des données récoltées

Pour l’instant, nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

• Assurer une navigation personnalisée sur notre site
• Livrer vos commandes dans les meilleurs délais
• Garantir une relation client de façon efficiente
• Gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles
• Proposer des opérations commerciales correspondant à votre profil
• Analyser notre audience dans le but d’améliorer constamment votre expérience d’internaute

Nous vous contacterons par email dans les cas suivant :

• Envoi d’informations transactionnelles relatives à votre inscription ou commande, qui ne font pas l’objet d’un consentement explicite.
• Envoi des actualités de Esthet Studio via une Newsletter envoyée par mail. Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la Newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez. Si vous avez ouvert un compte client, vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter directement depuis votre compte client.

Transfert des données

Les informations récoltées sont destinées uniquement pour Esthet Studio et ses prestataires. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise.

Vos droits d’accès à vos données

La plupart des données sont modifiables directement par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par L’Exception.
• Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.
• Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos actualités.
• Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession. 

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : contact@esthetstudio.com

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. 

En cas de différence entre la version française et anglaise de la Politique de Confidentialité, la version française fait foi.